網路訂單退換貨處理說明如下：

1. 在收到商品後，請務必先仔細確認商品款式與數量是否正確，商品外觀、配件是否完整，若發現缺件或瑕疵，請拍照傳給線上文字客服人員，以利後續盡速為您反應處理。

2. 7天鑑賞期並非試用期，商品一經拆箱、拆包裝等，除商品有瑕疵外，其它因素不接受退換貨。如商品有問題，請於到貨後七日內（含例假日）與我們的客服人員聯繫。

3. 7天鑑賞期為商品的猶豫期，若因個人因素要退貨，請保持商品、附件、包裝、贈品、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。

4. 若因部分退貨而未達免運門檻，退款金額需扣除原訂單寄送的運費：宅配$80/超取$60。

5. 請注意，官網無提供換貨服務。如訂錯商品，請先申請退貨，完成退貨程序後再重新下訂。

無法退貨之情況：

根據「消費者保護法第19條」及「行政院消費者保護處公告通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品無7天鑑賞期/猶豫期：

1. 已拆封之個人衛生用品、影音商品。
2. 易於腐敗、保存期限較短(已標示近效)或解約時即將逾期。
3. 依消費者要求所為之客製化商品給付。

鑑賞期/猶豫期提醒：

依據消費者保護法規定，好友心健康購物網提供消費者商品到貨次日起7天內的鑑期間，以供您評估是否購買該商品。請注意，此期間並非提供您試用該商品，若您要求退貨退款，所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包